外商銀行 信用卡客服中心顧客服務專員(約聘六個月)
客戶服務
| 工作類別 | 客服 |
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| 尋才企業簡介 | 全球最大的銀行及金融服務機構之一。在台超過30年歷史，在個人金融及企業金融業務上均有卓越的表現。除了提供金融服務之外，也在台灣持續推行永續發展計畫，長期關懷環境保育與教育等社會議題，鼓勵員工從事志工服務，積極參與各項環保與社區服務活動，將回饋社會的承諾落實為具體的服務，善盡企業社會責任。提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬，以吸引、激勵及保留優秀的人才。 |
| 工作說明 |
-接聽信用卡客戶電話，解決客戶問題並提供多元化服務;
-處理信用卡客戶一般查詢，資料維護，慰留停卡客戶， 推廣信用卡辦卡/刷卡促銷新活動; -處理客戶抱怨和汲取客戶回饋以利改進; -藉由與客戶電話互動主動銷售銀行相關產品，並達到設定的業績目標如:信用卡/信用卡消費分期/公用事業代繳旅平險等商品，並達到業績目標設定; -轉介銀行產品包含房貸/保險/開戶等產品給其他銷售管道，以期增加更多銷售機會 -有機會接受內部訓練學習多重的專業知識，包含一般Banking 服務，並可跨組支援 可能需配合輪班及因應電話進線量機動加班; |
| 候選人要求 |
-專科或大學以上畢業
-可接受輪班(最晚至20:00) -可完整配合約聘半年工作期間 -具備銀行產業或其他客戶服務專員經驗 -具信託業務人員證照者尤佳 -有銷售經驗或者有意願做銷售亦可 -具備基本英語聽/說溝通能力，流利的英語更佳 -具備台語溝通能力 -具備服務熱忱及良好的溝通技巧 -工作效率高及工作配合度高 |
| 其他說明 | 月薪 32,000~45,000元 |
| 工作地點 | 南港區 |
| 職缺編號 | 20190925 |
| 更新日期 | 2019-09-25 |
| 有效期間 | 2019-09-25 ~ 2019-10-20 |
若對此職缺有興趣或是進一步問題，歡迎以電話與得人聯絡 ( 02-2508-0296、02-2558-6752 )。謝謝。
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